позвонить

На что нужно обратить внимание при создании интернет-магазина


Главная / Блог / На что нужно обратить внимание при создании интернет-магазина
 

После того как Вы приняли решение о создании интернет-магазина, необходимо знать, на что нужно обратить внимание при его создании. В противном случае Вы не получите максимальной отдачи от своего интернет-магазина. Мы подготовили список нескольких важных пунктов, которые нужно знать.

1. Ваш интернет-магазин должен довольно быстро загружаться

Иначе у посетителей вашего интернет-магазина просто закончится терпение и они обратят внимание на более шустрые сайты. Из этого следует, что следует избегать всевозможные FLASH -баннеры на пол экрана. Необходимо оптимизировать все изображения, используемые на сайте – выбирать именно тот размер, который нужен. Если и использовать FLASH, то только тогда, когда без  него нельзя обойтись. Обычно это небольшие элементы, которые должны будут привлечь внимание посетителя (акции, скидки, специальные предложения, важные новости). К сожалению, у некоторых веб-дизайнеров есть неприятная привычка – сделать красочную брошюру, в ущерб функциональности и юзабилити. Нужно понимать разницу между красивым интернет-магазином и обыкновенным каталогом/брошюрой с товарами.

 

2. Ваш интернет-магазин должен быть удобным и понятным пользователю

Пользователь должен легко найти необходимый ему товар, параллельно с этим Вы должны иметь возможность ненавязчиво, но эффективно предложить товар, который Вы «особенно» хотите продать.

Необходимо убедиться, что на Вашем интернет-магазине нет «белых пятен». Пользователь должен ясно понимать, что он покупает, у кого он покупает, сколько он за это заплатит, как будет происходить доставка.

Понятный и удобный для всех

  • Описание товара должно быть максимально исчерпывающим – фотографии (возможно, и видео, и так называемые «3-D модели» – сейчас эти модели можно сделать довольно быстро и без использования FLASH, стоит уточнить, что такие модели довольно простые по сравнению с «классическими моделями», но стоимость их на порядок ниже, а в эффективности они не уступают), характеристики и понятное описание, отзывы и комментарии других покупателей.
  • Пользователь должен четко знать, сколько он заплатит. В полную стоимость товара входит и сам товар, и стоимость его доставки. Об этом следует упомянуть.
  • Пользователю должно быть ясно, как оплатить товар и какие присутствуют риски, и как Вы можете его от них защитить. Выбор верной системы оплаты крайне важен.
  • На сайте должна присутствовать полная информация о доставке и возможном возврате. Должны быть описаны все возможные варианты доставки. Также, если есть такая возможность лучше упомянуть и предложить трекинг посылок (с товаром, конечно). (Трекинг посылок – отслеживание почтовых отправлений).

Вопрос доверия пользователя к интернет-магазину очень важен. Только добившись доверия от пользователя можно рассчитывать, на то что он вернется ещё раз и, в конце концов, станет постоянным покупателем Вашего интернет-магазина. Ещё о постоянных покупателях будет написано ниже.

3. Продуманная структура каталога Вашего интернет-магазина

Почему это важно думаем итак ясно, Вы это сами отлично понимаете. При проектировании структуры каталога нужно учесть множество факторов и по-хорошему разработку каталога нужно проводить в тесном сотрудничестве с разработчиками интернет-магазина.

4. Необходимо встраивать и использовать маркетинговые инструменты

Можно начать с вполне простых и известных. Всевозможные системы поощрения – баллы, скидки, просто приятные мелочи в подарок. Также необходимо постоянно держать   контакт с покупателем. Нужно вовремя предоставлять Вашим покупателям актуальную  информацию – рассылка информационных брошюр по электронной почте. Дизайн такой брошюры должен быть разработан в соответствии с дизайном интернет-магазина. Обратите внимание на информационные рассылки таких сайтов как ozon.ru, amazon.com, molotok.ru. Можно упомянуть и смс-рассылку.

Вот основная информация, которую необходимо знать о интернет-магазинах. Подробную информацию Вы можете обсудить с нами при встрече.



У вас есть вопросы?

Наши специалисты готовы перезвонить Вам в течение 5 минут (в рабочее время) и подробно проконсультировать по любым вопросам.
Заказать звонок специалиста




Ещё записи


вверх
Заказать звонок
Отправить
Перезвоним Вам в течение 5 минут
Отправлено
Спасибо, Ваша заявка отправлена!
Перезвоним Вам в течение 5 минут
По возможности ответьте на вопросы:
Какая услуга интересует? Создание сайта Продвижение сайта Контекстная реклама Поддержка сайта Другое
Отправить
Оставить заявку
Отправить
Перезвоним Вам в течение 5 минут
Отправлено
Спасибо, Ваша заявка отправлена!
Перезвоним Вам в течение 5 минут
Какая услуга Вас интересует? Создание сайта Продвижение сайта Реклама сайта Поддержка сайта Предложение сотрудничества Другое
Отправить
Отправлено
Спасибо, Ваша заявка отправлена!
Перезвоним Вам в течение 5 минут